Meny
Våra tjänster
Låna pengar
Kort och betala
Spara och placera
Pension
Försäkringar
App, internetbank och BankID
Bedrägerier och säkerhet
Händelser i livet
Kontakta oss

Spärra kort — bankkort och kreditkort

Spärra kortet direkt om du:

  • tappat ditt kort eller kortet blivit stulet
  • upptäcker transaktioner som du själv inte gjort
  • förlorat mobil eller dator där kortnumret lagrats.
Mamma, barn och hund står i köket med jackor på

Spärra kortet eller stänga det tillfälligt?

Om du blivit av med ditt kort så kan du antingen spärra och ersätta kortet eller stänga det tillfälligt. Om ditt kort har blivit stulet, du har tappat det eller upptäckt obehöriga transaktioner ska du omedelbart spärra kortet. Om du däremot tror dig veta var kortet är kan det räcka att stänga det tillfälligt. Kreditkort spärras alltid på telefon.

Så spärrar du kortet

Bankkort Mastercard

Spärra ditt eget bankkort

Har någon stulit ditt kort, har du tappat det eller sett konstiga transaktioner? Spärra och ersätt det i internetbanken eller appen, dygnet runt.

I appen

  1. Logga in i appen.
  2. Klicka på Kort.
  3. Om du har flera kort - scrolla till kortet utan att klicka på det.
  4. Under kortet - klicka på Spärra och ersätt kort.
  5. Följ instruktionerna.

I internetbanken

Betal- och kreditkort Mastercard

Spärra något av våra kreditkort

Du spärrar alltid våra kreditkort - kreditkort Mastercard, Mastercard Guld och Mastercard Platinum - på telefon, dygnet runt.

På telefon – ring oss

Mer information

Bankkort Mastercard ung

Förälder — spärra ditt barns bankkort

Som förälder eller vårdnadshavare kan du spärra - och ersätta - barnets kort i internetbanken eller appen. Även barnet kan spärra kortet i sin app, men inte ersätta. Om barnet spärrat kortet själv behöver du ringa oss för att ersätta det.

I appen

  1. Logga in i appen.
  2. Klicka på Övriga tjänster/Barns tjänster.
  3. Välj det barn som ärendet gäller och sedan det kort du vill spärra
  4. Under Hantera - klicka på Spärra och ersätt kort

I internetbanken

Bankkort Mastercard ung

Under 18 år — spärra ditt bankkort

Även du som har ett bankkort för unga - Mastercard ung - kan spärra ditt kort i appen. Om du själv har spärrat ditt kort, så behöver sedan din förälder eller vårdnadshavare ringa oss för att ersätta det.

I appen

  1. Logga in i appen.
  2. Klicka på Kort.
  3. Under kortet - klicka på Spärra kort.
  4. Följ instruktionerna.

Ring oss - dygnet runt

Du kan spärra ditt eller ditt barns kort på telefon, dygnet runt.

Vill du stänga kortet tillfälligt?

Om du upptäcker att du inte har kortet med dig men tror att du vet var det är, behöver du inte spärra kortet. Du kan i stället stänga det tillfälligt - oavsett om det är ett bankkort eller kreditkort.

Stäng ditt eget kort tillfälligt

I appen och internetbanken

  1. Klicka på Kort i menyn.
  2. Välj det kort som ska stängas tillfälligt.
  3. Klicka på Stäng kortet tillfälligt och bekräfta.

Stäng ditt barns kort tillfälligt

I appen och internetbanken

  1. Klicka på Övriga tjänster/Barns tjänster.
  2. Välj det barn som ärendet gäller och sedan det kort du vill stänga tillfälligt.
  3. Under Hantera - klicka på Stäng kortet tillfälligt.

Under 18 år — stäng ditt kort tillfälligt

I appen

  1. Klicka på Kort.
  2. Klicka på det kort ärendet gäller.
  3. Under Hantera kort - klicka på Stäng kortet tillfälligt.

Tips!

Ersättningskort på resan

I vissa fall kan du få ett ersättningskort så att du kan fortsätta din resa. Du kan välja att beställa ett ersättningskort som skickas med spårbart paket. Då tillkommer en kostnad på 400 kronor och beställningen kan göras vardagar mellan klockan 8.00-18.00.

Du kan kontakta Spärrservice dygnet runt.

Ring +46 8 411 10 11: Spärrservice

Tips!
  • Spara spärrnumren i din mobiltelefon så att du har dem nära till hands.
  • Du kan ansluta ditt nya kort till Apple Pay eller Samsung Pay direkt efter att det är beställt.
  • Tänk efter om du behöver spärra ditt kort eller bara stänga kortet tillfälligt.

Mer information